Senify คำถามที่พบบ่อย

ฟีเจอร์

แอปนี้ทำอะไร?

เชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ของคุณกับ Senify และอ่านคำสั่งซื้อใหม่หรือที่เปลี่ยนแปลงเข้ารายการ "คำสั่งซื้อ Shopline" ใน Senify ทุก 15 นาที ปัจจุบันใช้ ดูและเก็บบันทึก คำสั่งซื้อ ยังไม่สร้างใบสั่งขาย ปรับสต็อก หรือออกใบแจ้งหนี้อัตโนมัติ

แอปนี้แก้ไขร้านค้าของฉันหรือไม่?

ไม่ เราขอสิทธิ์เพียงอ่านคำสั่งซื้อและอ่านสินค้า ไม่มีสิทธิ์เขียนข้อมูล

ซิงก์ข้อมูลอะไรบ้าง?

หมายเลขคำสั่งซื้อ สถานะ สถานะการชำระเงินและการจัดส่ง ยอดเงิน ส่วนลด รายการสินค้า (SKU จำนวน ราคา) ค่าจัดส่ง การคืนเงิน และชื่อ อีเมล โทรศัพท์ ที่อยู่ และหมายเหตุของผู้ซื้อในคำสั่งซื้อ ปัจจุบัน ไม่เก็บข้อมูลสินค้า และไม่ได้รับข้อมูลบัตรชำระเงินของผู้ซื้อ

ซิงก์บ่อยแค่ไหน? ดึงคำสั่งซื้อย้อนหลังหรือไม่?

ทุก 15 นาที การเชื่อมต่อครั้งแรกจะดึงย้อนหลัง 30 วัน หลังจากนั้นดึงเฉพาะรายการใหม่และที่เปลี่ยนแปลง

มีค่าใช้จ่ายหรือไม่?

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

การใช้งาน

ฉันยังไม่มี Senify เริ่มอย่างไร?

ติดตั้งแอปและอนุญาตการเข้าถึงในหลังบ้านร้านค้า แล้วเลือก "ยังไม่มี Senify? → สร้าง Senify ของฉัน" กรอกชื่อบริษัท อีเมล และชื่อที่อยู่ที่ต้องการ แล้วคลิกลิงก์ยืนยันในอีเมล เมื่อระบบพร้อม ร้านค้าของคุณจะเชื่อมต่ออัตโนมัติ

ฉันมี Senify อยู่แล้ว เชื่อมต่ออย่างไร?

หลังติดตั้งและอนุญาต เลือก "เป็นลูกค้า Senify อยู่แล้ว?" กรอกชื่อที่อยู่ ลงชื่อเข้าใช้ Senify ในฐานะ ผู้ดูแลระบบ แล้วกด "เชื่อมต่อ"

ดูคำสั่งซื้อได้ที่ไหน?

ใน Senify ที่ "การขาย → คำสั่งซื้อ → คำสั่งซื้อ Shopline" ส่วนรายการร้านค้าและสถานะการเชื่อมต่ออยู่ที่ "การขาย → ตั้งค่า → แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ → ร้านค้า Shopline"

หลังอนุญาตแล้วเห็นข้อความ "ลิงก์นี้หมดอายุแล้ว"

รหัสการเข้าถึงใช้ได้ 24 ชั่วโมงและใช้ได้ครั้งเดียว ให้ติดตั้งแอปอีกครั้งจากหลังบ้านร้านค้า

ยกเลิกการเชื่อมต่ออย่างไร?

ถอนการติดตั้งแอปจากหลังบ้านร้านค้า ภายใน 48 ชั่วโมงเราจะได้รับแจ้ง ลบข้อมูลที่ซิงก์ของร้านค้า และลบโทเคนการเข้าถึง

คำสั่งซื้อไม่ปรากฏ

ตรวจสอบว่าร้านค้าแสดงสถานะ "อนุญาตแล้ว" ใน Senify รอ 15 นาที หากยังไม่ขึ้น ให้เขียนมาที่ support@senifyai.com พร้อมที่อยู่ร้านค้า

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

คุณจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อของฉันอย่างไร?

คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูล เราเป็นผู้ประมวลผล เราดำเนินการตามคำสั่งของคุณเท่านั้น ไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของเราเอง และไม่ขาย ลูกค้าแต่ละรายมีฐานข้อมูลแยกบน Oracle Cloud ในสิงคโปร์ ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว: https://signup.senifyai.com/privacy

เมื่อผู้ซื้อขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลจะเกิดอะไรขึ้น?

เมื่อได้รับแจ้ง เราจะทำให้ชื่อ ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่ และหมายเหตุในคำสั่งซื้อของผู้ซื้อรายนั้นไม่ระบุตัวตน และเก็บยอดเงิน สถานะ และรายการสินค้าที่จำเป็นต่อการทำบัญชี

ข้อมูลจะเป็นอย่างไรเมื่อฉันถอนการติดตั้งหรือเลิกใช้ Senify?

เมื่อถอนการติดตั้ง: ข้อมูลที่ซิงก์ของร้านค้าทั้งหมดจะถูกลบภายใน 48 ชั่วโมง หากช่วงทดลองสิ้นสุดและไม่ได้เปลี่ยนเป็นแพ็กเกจจริง: บัญชีจะถูกปิดใช้งาน และถูกลบถาวรหลังจาก 90 วัน โดยเราจะส่งอีเมลแจ้งก่อนล่วงหน้า 2 ครั้ง ข้อมูลสำรองหมดอายุภายในไม่เกิน 37 วัน และไม่ถูกนำมากู้คืนข้อมูลที่ลบแล้ว

คุณใช้บริการภายนอกอะไรบ้าง?

Oracle Cloud (เซิร์ฟเวอร์ สิงคโปร์), Google Cloud (สำเนาข้อมูลสำรองนอกสถานที่ ไต้หวัน), Resend (ส่งอีเมลยืนยัน ข้อมูลจัดเก็บในสหรัฐอเมริกา) และ Cloudflare (โดเมนและการส่งต่ออีเมลฝ่ายสนับสนุน) เราไม่ใช้โฆษณาหรือการติดตามจากบุคคลที่สาม

การสนับสนุน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างไร?

เขียนมาที่ support@senifyai.com