Senify 常見問題

功能

把你的線上商店連接到你的 Senify,並每 15 分鐘把新增或有變動的訂單讀進 Senify 的「Shopline 訂單」清單。目前是檢視與保存訂單,還不會自動建立銷售單、扣庫存或開發票。

不會。我們只申請「讀取訂單」與「讀取商品」權限,沒有任何寫入權限。

訂單編號、狀態、付款與出貨狀態、金額、折扣、商品明細(SKU、數量、價格)、運費、退款,以及訂單上的買家姓名、信箱、電話、地址與備註。目前不儲存商品資料,也不會取得買家的付款卡資料。

每 15 分鐘一次。第一次連接會帶入最近 30 天的訂單,之後只同步新增與有變動的。

可以免費試用 14 天,不用信用卡。

在商店後台安裝應用並同意授權後,選「還沒有 Senify?→ 建立我的 Senify」,填公司名稱、電子信箱與你想要的位址名稱,到信箱按確認連結。系統建好後,你的商店會自動連接。

安裝並授權後,選「已經是 Senify 客戶?」,輸入你的位址名稱,以管理員身分登入你的 Senify,按「連接」。

在 Senify 的「銷售 → 訂單 → Shopline 訂單」。商店清單與連接狀態在「銷售 → 設定 → 電商平台 → Shopline 商店」。

授權碼只有 24 小時有效且只能用一次。回到商店後台重新安裝應用即可。

在商店後台解除安裝本應用。Shopline 會在 48 小時內通知我們,我們會刪除該商店的同步資料並清除授權憑證。

先確認商店在 Senify 顯示為「已授權」,等待 15 分鐘;還是沒有的話,寫信給 support@senifyai.com 並附上商店網址。

商家是控制者,我們是受託處理者,只依你的指示處理,不為自己的目的使用,也不出售。每個客戶使用獨立資料庫,存放在新加坡的 Oracle Cloud。詳見隱私政策:https://signup.senifyai.com/privacy

Shopline 通知我們後,我們會把該顧客訂單裡的姓名、聯絡方式、地址與備註匿名化,保留金額、狀態與商品等帳務必要資料。

解除安裝:48 小時內刪除該商店全部同步資料。試用結束後沒有轉正式:帳號停用,90 天後永久刪除,刪除前我們會寄兩次通知給你。備份最長 37 天後自動到期,不會用來還原已刪除的資料。

Oracle Cloud(伺服器,新加坡)、Google Cloud(備份的異地複本,台灣)、Resend(寄送確認信,資料存放在美國)、Cloudflare(網域與客服信箱轉寄)。我們不使用廣告或第三方追蹤。