Senify 常见问题

功能

把你的网店连接到你的 Senify,并每 15 分钟把新增或有变动的订单读进 Senify 的“Shopline 订单”列表。目前是查看与保存订单,还不会自动创建销售单、扣库存或开发票。

不会。我们只申请“读取订单”和“读取商品”权限,没有任何写入权限。

订单编号、状态、付款与发货状态、金额、折扣、商品明细(SKU、数量、价格)、运费、退款,以及订单上的买家姓名、邮箱、电话、地址与备注。目前不存储商品数据,也不会获取买家的付款卡信息。

每 15 分钟一次。第一次连接会带入最近 30 天的订单,之后只同步新增与有变动的。

可以免费试用 14 天,不需要信用卡。

在店铺后台安装应用并同意授权后,选“还没有 Senify?→ 创建我的 Senify”,填公司名称、电子邮箱与你想要的地址名称,到邮箱点确认链接。系统建好后,你的店铺会自动连接。

安装并授权后,选“已经是 Senify 客户?”,输入你的地址名称,以管理员身份登录你的 Senify,点“连接”。

在 Senify 的“销售 → 订单 → Shopline 订单”。店铺列表与连接状态在“销售 → 设置 → 电商平台 → Shopline 店铺”。

授权码只有 24 小时有效且只能用一次。回到店铺后台重新安装应用即可。

在店铺后台卸载本应用。Shopline 会在 48 小时内通知我们,我们会删除该店铺的同步数据并清除授权凭证。

先确认店铺在 Senify 显示为“已授权”,等待 15 分钟;还是没有的话,写信给 support@senifyai.com 并附上店铺网址。

商家是控制者,我们是受托处理者,只按你的指示处理,不为自己的目的使用,也不出售。每个客户使用独立数据库,存放在新加坡的 Oracle Cloud。详见隐私政策:https://signup.senifyai.com/privacy

Shopline 通知我们后,我们会把该顾客订单里的姓名、联系方式、地址与备注匿名化,保留金额、状态与商品等账务必要数据。

卸载:48 小时内删除该店铺全部同步数据。试用结束后没有转正式:账号停用,90 天后永久删除,删除前我们会发两次通知给你。备份最长 37 天后自动到期,不会用来恢复已删除的数据。

Oracle Cloud(服务器,新加坡)、Google Cloud(备份的异地副本,台湾)、Resend(发送确认邮件,数据存放在美国)、Cloudflare(域名与客服邮箱转发)。我们不使用广告或第三方跟踪。